هنگ‌کردن برنامه‌ها، کندشدن منو، قطع‌شدن وای‌فای یا واکنش‌نشان‌ندادن تلویزیون ممکن است با یک ریست ساده برطرف شود؛ اما همه روش‌های ریست تلویزیون سونی یکسان نیستند.

ری‌استارت معمولی فقط سیستم تلویزیون را دوباره راه‌اندازی می‌کند. پاور ریست برق دستگاه را برای مدت کوتاهی قطع می‌کند و بازگشت به تنظیمات کارخانه تمام تنظیمات شخصی، حساب‌ها و برنامه‌های نصب‌شده را حذف می‌کند.

انتخاب روش اشتباه ممکن است باعث شود بدون نیاز، تمام تنظیمات تلویزیون خود را از دست بدهید. در این راهنما تفاوت ری‌استارت، پاور ریست، ریست کارخانه و ریست کارخانه اجباری را به زبان ساده توضیح می‌دهیم تا بدانید برای هر مشکل باید از کدام روش استفاده کنید.

پاسخ سریع:
اگر تلویزیون سونی کند شده، یک برنامه هنگ کرده یا بخشی از منو درست کار نمی‌کند، ابتدا ری‌استارت معمولی را امتحان کنید. اگر تلویزیون به ریموت یا منو پاسخ نمی‌دهد، پاور ریست انجام دهید و دوشاخه را حدود دو دقیقه از برق خارج کنید. بازگشت به تنظیمات کارخانه باید زمانی انجام شود که روش‌های ساده‌تر نتیجه نداده‌اند؛ زیرا حساب گوگل، برنامه‌ها، شبکه Wi-Fi، کانال‌ها و تنظیمات شخصی را حذف می‌کند. سونی نیز ری‌استارت یا پاور ریست را مرحله اول و ریست کارخانه را مرحله بعدی معرفی می‌کند.

تفاوت روش‌های ریست تلویزیون سونی در یک نگاه

روش	چه کاری انجام می‌دهد؟	اطلاعات حذف می‌شود؟	چه زمانی مناسب است؟
ری‌استارت معمولی	سیستم‌عامل تلویزیون را دوباره راه‌اندازی می‌کند	خیر	کندی، هنگ برنامه یا مشکل موقت منو
پاور ریست	برق دستگاه را موقتاً قطع و سیستم را از نو راه‌اندازی می‌کند	معمولاً خیر	واکنش‌ندادن تلویزیون یا برطرف‌نشدن مشکل با ری‌استارت
بازگشت به تنظیمات کارخانه	تلویزیون را به وضعیت اولیه نرم‌افزاری برمی‌گرداند	بله	مشکلات پایدار نرم‌افزاری و تنظیماتی
ریست کارخانه اجباری	بدون ورود به منو، تنظیمات کارخانه را اجرا می‌کند	بله	دسترسی‌نداشتن به منو یا واکنش‌ندادن دستگاه

در بیشتر مشکلات نرم‌افزاری بهتر است از کم‌خطرترین روش شروع کنید:

ری‌استارت ← پاور ریست ← بررسی به‌روزرسانی و تنظیمات ← ریست کارخانه

ریست کارخانه اجباری نیز باید آخرین راه‌حل باشد و فقط بر اساس دستورالعمل مخصوص مدل دستگاه انجام شود.

ری‌استارت تلویزیون سونی چیست؟

ری‌استارت یا راه‌اندازی مجدد شبیه خاموش و روشن‌کردن یک گوشی هوشمند است. در این روش سیستم‌عامل تلویزیون بسته شده و دوباره اجرا می‌شود، اما اطلاعات اصلی کاربر حذف نمی‌شود.

پس از ری‌استارت، موارد زیر معمولاً باقی می‌مانند:

• حساب گوگل
• برنامه‌های نصب‌شده
• رمز و اطلاعات شبکه Wi-Fi
• کانال‌های تلویزیونی
• تنظیمات تصویر و صدا
• تنظیمات ورودی‌ها
• دستگاه‌های بلوتوث متصل‌شده

ری‌استارت می‌تواند فرایندها یا برنامه‌هایی را که به‌صورت موقت دچار اختلال شده‌اند ببندد و دوباره اجرا کند. سونی نیز ری‌استارت را همراه با پاور ریست به‌عنوان اولین اقدام برای عیب‌یابی بسیاری از مشکلات Android TV و Google TV پیشنهاد می‌کند.

چه زمانی ری‌استارت معمولی مناسب است؟

در شرایط زیر ابتدا ری‌استارت را امتحان کنید:

• منوی تلویزیون کند شده است.
• یکی از برنامه‌ها باز نمی‌شود.
• برنامه‌ای مانند یوتیوب یا سرویس پخش فیلم هنگ کرده است.
• صدا و تصویر برای لحظاتی هماهنگ نیستند.
• اتصال Wi-Fi بدون دلیل قطع شده است.
• ریموت با تأخیر فرمان می‌دهد.
• بخشی از تنظیمات باز نمی‌شود.
• تلویزیون بعد از استفاده طولانی کند شده است.
• یک پیام خطای موقت روی صفحه دیده می‌شود.

ری‌استارت برای مشکلات موقتی مناسب است. اگر مشکل به‌طور مرتب تکرار می‌شود، باید علت اصلی مانند کمبود حافظه، برنامه ناسازگار، اینترنت، به‌روزرسانی ناقص یا ایراد سخت‌افزاری بررسی شود.

چگونه تلویزیون سونی را ری‌استارت کنیم؟

روش دقیق ری‌استارت ممکن است بر اساس مدل تلویزیون، نوع ریموت و نسخه سیستم‌عامل کمی متفاوت باشد.

روش اول: ری‌استارت با دکمه پاور ریموت

1. تلویزیون را روشن نگه دارید.
2. ریموت را به سمت تلویزیون بگیرید.
3. دکمه Power را حدود پنج ثانیه نگه دارید.
4. منتظر بمانید پیام خاموش‌شدن یا Restart روی صفحه ظاهر شود.
5. در صورت نمایش گزینه Restart، آن را انتخاب کنید.
6. اجازه دهید تلویزیون خاموش و دوباره روشن شود.

در بسیاری از مدل‌های Google TV و Android TV سونی، نگه‌داشتن دکمه پاور برای حدود پنج ثانیه فرایند ری‌استارت را فعال می‌کند.

دکمه را پس از شروع فرایند رها کنید و از فشار دادن مکرر کلیدهای ریموت خودداری کنید.

روش دوم: ری‌استارت از منوی تنظیمات

مسیر منو در مدل‌های مختلف یکسان نیست، اما معمولاً یکی از مسیرهای زیر دیده می‌شود:

• تنظیمات ← سیستم ← راه‌اندازی مجدد
• Settings ← System ← Restart
• Settings ← About ← Restart
• Settings ← Device Preferences ← About ← Restart

پس از انتخاب Restart، تلویزیون برای مدت کوتاهی خاموش شده و دوباره بالا می‌آید. مسیرهای منو با توجه به مدل و نسخه نرم‌افزار تفاوت دارند.

آیا خاموش‌کردن با ریموت همان ری‌استارت است؟

خیر. در بسیاری از تلویزیون‌های هوشمند، فشردن کوتاه دکمه پاور دستگاه را وارد حالت آماده‌به‌کار یا Standby می‌کند. در این حالت سیستم‌عامل کاملاً بسته و دوباره راه‌اندازی نمی‌شود.

برای انجام ری‌استارت واقعی باید دکمه پاور را چند ثانیه نگه دارید یا گزینه Restart را از منو انتخاب کنید.

پاور ریست تلویزیون سونی چیست؟

پاور ریست که با نام‌های Power Reset یا Power Cycle نیز شناخته می‌شود، با قطع کامل برق تلویزیون انجام می‌شود. این روش می‌تواند وضعیت موقت سیستم و برخی اختلال‌هایی را که با خاموش‌کردن عادی برطرف نشده‌اند پاک کند.

پاور ریست معمولاً حساب‌ها، برنامه‌ها، کانال‌ها و تنظیمات شخصی را حذف نمی‌کند. به همین دلیل قبل از ریست کارخانه باید این روش را امتحان کرد.

چه زمانی پاور ریست مناسب است؟

پاور ریست در موارد زیر قابل‌بررسی است:

• تلویزیون به ریموت پاسخ نمی‌دهد.
• منو کاملاً هنگ کرده است.
• امکان انتخاب گزینه Restart وجود ندارد.
• تلویزیون به شبکه Wi-Fi وصل نمی‌شود.
• برنامه‌ها بعد از ری‌استارت همچنان درست اجرا نمی‌شوند.
• تصویر یا صدا به‌طور موقت مختل شده است.
• دستگاه جانبی متصل به HDMI شناسایی نمی‌شود.
• تلویزیون پس از به‌روزرسانی رفتار غیرعادی دارد.
• دستگاه خاموش شده اما چراغ آن در وضعیت غیرعادی باقی مانده است.

پاور ریست یک روش عیب‌یابی نرم‌افزاری است و نمی‌تواند قطعه سوخته یا معیوب را تعمیر کند.

 

روش صحیح پاور ریست تلویزیون سونی

برای انجام پاور ریست مراحل زیر را انجام دهید:

1. تلویزیون را خاموش کنید.
2. دوشاخه دستگاه را از پریز یا محافظ خارج کنید.
3. تجهیزات USB و دستگاه‌های جانبی را جدا کنید.
4. حدود دو دقیقه منتظر بمانید.
5. دوشاخه را به یک پریز سالم متصل کنید.
6. مدت کوتاهی صبر کنید.
7. تلویزیون را با دکمه پاور روشن کنید.
8. بررسی کنید مشکل برطرف شده است یا خیر.

راهنمای رسمی سونی برای پاور ریست بسیاری از مدل‌های Android TV و Google TV، خارج‌کردن دوشاخه از برق و حدود دو دقیقه انتظار را توصیه می‌کند.

در زمان پاور ریست چه دستگاه‌هایی را جدا کنیم؟

بهتر است وسایل زیر را موقتاً جدا کنید:

• فلش مموری
• هارد اکسترنال
• کنسول بازی
• گیرنده دیجیتال
• اندروید باکس
• ساندبار
• سینمای خانگی
• کابل‌های HDMI
• کابل شبکه

گاهی یک وسیله USB، کابل HDMI یا دستگاه جانبی می‌تواند باعث اختلال در راه‌اندازی یا عملکرد تلویزیون شود. پس از روشن‌شدن صحیح دستگاه، تجهیزات را یکی‌یکی متصل کنید.

آیا باید دکمه پاور را هنگام قطع برق نگه داریم؟

در پاور ریست معمولی نیازی به نگه‌داشتن ترکیبی دکمه‌ها هنگام اتصال برق نیست. دستورهایی که شامل نگه‌داشتن دکمه‌های روی بدنه هنگام وصل‌کردن دوشاخه هستند، معمولاً مربوط به ریست کارخانه اجباری هستند و اطلاعات تلویزیون را حذف می‌کنند.

این دو روش را با یکدیگر اشتباه نگیرید.

بازگشت به تنظیمات کارخانه تلویزیون سونی چیست؟

بازگشت به تنظیمات کارخانه یا Factory Data Reset تمام تغییرات نرم‌افزاری کاربر را پاک کرده و تلویزیون را به وضعیت اولیه راه‌اندازی برمی‌گرداند.

پس از پایان فرایند، صفحه تنظیمات اولیه نمایش داده می‌شود و باید تلویزیون را مانند روز اول دوباره راه‌اندازی کنید.

ریست کارخانه ممکن است موارد زیر را حذف کند:

• حساب گوگل
• برنامه‌های دانلودشده
• اطلاعات و تنظیمات برنامه‌ها
• کانال‌های ذخیره‌شده
• تنظیمات شبکه Wi-Fi و شبکه کابلی
• تنظیمات تصویر و صدا
• تنظیمات والدین
• اطلاعات ورودی‌ها
• برخی اطلاعات دستگاه‌های جانبی
• تنظیمات شخصی تلویزیون

سونی هشدار می‌دهد که Factory Data Reset تنظیمات شخصی، حساب‌ها، برنامه‌ها، کانال‌ها، اطلاعات شبکه و تنظیمات والدین را حذف می‌کند.

چه زمانی ریست کارخانه منطقی است؟

بازگشت به تنظیمات کارخانه زمانی قابل‌بررسی است که ری‌استارت و پاور ریست نتیجه نداده باشند و شواهد نشان دهند مشکل نرم‌افزاری یا تنظیماتی است.

برای مثال:

• چند برنامه مختلف مرتباً بسته می‌شوند.
• منوهای سیستم به‌درستی باز نمی‌شوند.
• اختلال بعد از تغییر گسترده تنظیمات ایجاد شده است.
• مشکلات شبکه با حذف و اتصال مجدد Wi-Fi حل نشده‌اند.
• تلویزیون بعد از نصب برنامه‌های مختلف بسیار کند شده است.
• خطاهای نرم‌افزاری پس از ری‌استارت و پاور ریست ادامه دارند.
• قصد دارید تلویزیون را بفروشید یا به شخص دیگری تحویل دهید.
• لازم است تمام حساب‌ها و اطلاعات شخصی پاک شوند.

ریست کارخانه نباید برای هر مشکل تصویری یا سخت‌افزاری انجام شود. برای مثال اگر صفحه شکسته، بک‌لایت معیوب یا پاوربرد خراب باشد، حذف تنظیمات کمکی به رفع مشکل نمی‌کند.

قبل از ریست کارخانه چه چیزهایی را آماده کنیم؟

پیش از شروع فرایند، چند دقیقه برای آماده‌سازی وقت بگذارید.

اطلاعات حساب گوگل را بررسی کنید

پس از ریست باید دوباره وارد حساب گوگل شوید. ایمیل و رمز عبور حساب را در دسترس داشته باشید.

رمز Wi-Fi را آماده کنید

تمام تنظیمات شبکه حذف می‌شوند و باید تلویزیون را دوباره به مودم متصل کنید.

اطلاعات ورود به برنامه‌ها را یادداشت کنید

ممکن است لازم باشد دوباره وارد حساب سرویس‌های پخش فیلم، موسیقی یا سایر برنامه‌ها شوید.

از تنظیمات مهم عکس بگیرید

در صورت داشتن تنظیمات اختصاصی تصویر، صدا، گیرنده یا کنسول، از صفحات تنظیمات عکس بگیرید تا بعداً راحت‌تر آن‌ها را بازسازی کنید.

فهرست برنامه‌های ضروری را تهیه کنید

برنامه‌هایی را که پس از ریست باید دوباره نصب شوند یادداشت کنید.

دستگاه‌های USB را جدا کنید

پیش از آغاز فرایند، فلش، هارد اکسترنال و سایر تجهیزات USB را از تلویزیون جدا کنید. سونی نیز جداکردن دستگاه‌های USB را پیش از مراحل ریست توصیه می‌کند.

زمان کافی در نظر بگیرید

در زمان ریست، تلویزیون را از برق نکشید و دکمه‌ها را پشت‌سرهم فشار ندهید. صبر کنید فرایند کامل و صفحه راه‌اندازی اولیه نمایش داده شود.

 

چگونه تلویزیون سونی را به تنظیمات کارخانه برگردانیم؟

اگر به منوی تلویزیون دسترسی دارید، ریست کارخانه را از تنظیمات انجام دهید. بسته به مدل و نسخه سیستم‌عامل، مسیر ممکن است یکی از موارد زیر باشد:

• Settings ← System ← About ← Reset ← Factory Data Reset
• Settings ← Device Preferences ← Reset ← Factory Data Reset
• Settings ← Storage & Reset ← Factory Data Reset

در ادامه معمولاً گزینه‌هایی مانند Erase Everything و Yes نمایش داده می‌شوند. پس از تأیید، اطلاعات حذف شده و تلویزیون دوباره راه‌اندازی می‌شود. مسیر دقیق منو بر اساس مدل و نسخه نرم‌افزار تغییر می‌کند.

نکات مهم هنگام ریست کارخانه

• تلویزیون را در میانه فرایند از برق جدا نکنید.
• از فشار دادن مکرر دکمه پاور خودداری کنید.
• ممکن است از شما پین دستگاه خواسته شود.
• راه‌اندازی مجدد ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
• پس از پایان، صفحه Initial Setup نمایش داده می‌شود.
• باید حساب، اینترنت، زبان و کانال‌ها را دوباره تنظیم کنید.

ریست کارخانه اجباری چیست؟

ریست کارخانه اجباری یا Forced Factory Data Reset زمانی استفاده می‌شود که امکان ورود به منو وجود ندارد. برای مثال ممکن است تلویزیون روی لوگوی سونی گیر کرده باشد، ریموت و منو واکنش نشان ندهند یا دستگاه مرتب ری‌استارت شود.

این روش نیز مانند ریست کارخانه معمولی، تنظیمات و اطلاعات کاربر را حذف می‌کند. تفاوت آن در این است که فرایند با دکمه‌های فیزیکی روی تلویزیون انجام می‌شود، نه از طریق منو.

سونی Forced Factory Reset را آخرین راه‌حل می‌داند و توصیه می‌کند فقط زمانی استفاده شود که دسترسی به منو ممکن نیست، ریموت در دسترس نیست یا پشتیبانی فنی انجام آن را پیشنهاد کرده است.

چرا دستور ثابت برای ریست اجباری همه مدل‌ها وجود ندارد؟

تعداد و محل دکمه‌های فیزیکی در مدل‌های تلویزیون سونی متفاوت است. بعضی دستگاه‌ها فقط یک دکمه دارند، برخی سه دکمه و برخی چهار دکمه یا بیشتر دارند. به همین دلیل روش ریست اجباری همه مدل‌ها یکسان نیست.

استفاده از دستور مربوط به یک مدل دیگر ممکن است:

• فرایند را اجرا نکند.
• باعث حذف ناخواسته اطلاعات شود.
• کاربر را در چرخه راه‌اندازی قرار دهد.
• تشخیص ایراد اصلی دستگاه را دشوارتر کند.

قبل از ریست اجباری، مدل کامل تلویزیون را از برچسب پشت دستگاه پیدا کرده و فقط دستورالعمل مخصوص همان مدل را بررسی کنید.

نکته مهم:
ترکیب‌هایی مانند نگه‌داشتن دکمه Power و Volume هنگام اتصال برق، دستور عمومی برای تمام تلویزیون‌های سونی نیستند. روش مناسب بر اساس تعداد دکمه‌های دستگاه و مدل آن تعیین می‌شود.

برای هر مشکل از کدام نوع ریست استفاده کنیم؟

برنامه‌ای مانند یوتیوب هنگ کرده است

ابتدا برنامه را ببندید و دوباره باز کنید. اگر مشکل ادامه داشت، تلویزیون را ری‌استارت کنید. معمولاً نیازی به ریست کارخانه نیست.

تلویزیون کند شده است

ابتدا ری‌استارت انجام دهید. فضای حافظه و برنامه‌های نصب‌شده را نیز بررسی کنید. اگر کندی شدید و مداوم است و با پاور ریست برطرف نمی‌شود، بعد از بررسی سایر عوامل می‌توان ریست کارخانه را در نظر گرفت.

تلویزیون به Wi-Fi وصل نمی‌شود

ابتدا مودم و تلویزیون را ری‌استارت کنید. شبکه را حذف و دوباره اضافه کنید. پاور ریست نیز قابل‌انجام است. ریست کارخانه باید بعد از بررسی رمز، مودم، فاصله، تنظیمات شبکه و به‌روزرسانی دستگاه انجام شود.

تلویزیون به ریموت پاسخ نمی‌دهد

ابتدا باتری و خود ریموت را بررسی کنید و تلویزیون را با دکمه روی بدنه آزمایش کنید. اگر منو نیز پاسخ نمی‌دهد، پاور ریست انجام دهید.

تلویزیون روی لوگوی Sony مانده است

وسایل جانبی و USBها را جدا کرده و پاور ریست انجام دهید. اگر دستگاه همچنان روی لوگو باقی می‌ماند، ممکن است به ریست اجباری یا بررسی تخصصی نیاز داشته باشد.

تلویزیون صدا دارد اما تصویر ندارد

ری‌استارت یا پاور ریست را می‌توان به‌عنوان بررسی اولیه انجام داد؛ اما اگر مشکل ادامه پیدا کند، احتمال ایراد بک‌لایت، پنل یا مدار تصویر وجود دارد. ریست کارخانه نباید بدون دلیل اولین اقدام باشد.

چراغ قرمز تلویزیون چشمک می‌زند

تعداد چشمک‌ها را یادداشت کنید و یک پاور ریست انجام دهید. اگر الگو تکرار شد، دستگاه ممکن است خطای سخت‌افزاری داشته باشد. در این وضعیت اجرای پشت‌سرهم ریست کارخانه توصیه نمی‌شود.

چه زمانی نباید ریست کارخانه انجام دهیم؟

در شرایط زیر ابتدا باید احتمال خرابی سخت‌افزاری بررسی شود:

• تلویزیون هیچ چراغی ندارد.
• بوی سوختگی احساس می‌شود.
• صدای جرقه یا کلیک مداوم شنیده می‌شود.
• چراغ قرمز با الگوی ثابت چشمک می‌زند.
• صفحه تلویزیون شکسته یا ضربه خورده است.
• آب یا رطوبت وارد دستگاه شده است.
• تلویزیون صدا دارد اما صفحه کاملاً تاریک است.
• دستگاه بعد از نوسان شدید برق روشن نمی‌شود.
• محافظ برق با اتصال تلویزیون قطع می‌شود.
• تلویزیون فقط چند ثانیه روشن و سپس خاموش می‌شود.

ریست کارخانه یک راهکار نرم‌افزاری است و قطعات معیوب را تعمیر نمی‌کند. تکرار ریست نیز ممکن است فقط زمان عیب‌یابی را طولانی‌تر کند.

بعد از ریست کارخانه چه کارهایی باید انجام دهیم؟

پس از نمایش صفحه راه‌اندازی اولیه، مراحل زیر را انجام دهید:

1. زبان و منطقه را انتخاب کنید.
2. تلویزیون را به اینترنت متصل کنید.
3. وارد حساب گوگل شوید.
4. شرایط استفاده و حریم خصوصی را بررسی کنید.
5. کانال‌های تلویزیونی را جست‌وجو کنید.
6. برنامه‌های موردنیاز را نصب کنید.
7. وارد حساب برنامه‌ها شوید.
8. تنظیمات تصویر و صدا را بازبینی کنید.
9. دستگاه‌های بلوتوث را دوباره متصل کنید.
10. گیرنده، کنسول و ساندبار را آزمایش کنید.
11. وجود به‌روزرسانی نرم‌افزاری را بررسی کنید.

همه تنظیمات را هم‌زمان تغییر ندهید. بهتر است ابتدا عملکرد اصلی تلویزیون را آزمایش کرده و سپس تغییرات را مرحله‌به‌مرحله انجام دهید. در این صورت اگر مشکل دوباره ظاهر شود، تشخیص تنظیم یا برنامه مرتبط آسان‌تر خواهد بود.

اگر مشکل بعد از ریست دوباره برگشت چه کنیم؟

بازگشت مشکل پس از ریست می‌تواند نشان دهد علت اصلی هنوز برطرف نشده است. برای مثال:

• یک برنامه ناسازگار دوباره نصب شده است.
• حافظه تلویزیون دوباره پر شده است.
• مودم یا شبکه اینترنت مشکل دارد.
• یک کابل یا دستگاه جانبی باعث اختلال می‌شود.
• نسخه نرم‌افزاری دستگاه مشکل دارد.
• قطعه‌ای از تلویزیون دچار ایراد شده است.

اگر مشکل بلافاصله پس از ریست کارخانه و قبل از نصب برنامه یا اتصال تجهیزات جانبی دیده می‌شود، احتمال ایراد سیستم یا سخت‌افزار بیشتر است.

ویژه کاربران شهر تبریز:
اگر ساکن تبریز هستید و تلویزیون سونی شما با وجود ری‌استارت و پاور ریست همچنان هنگ می‌کند، روی لوگو می‌ماند، مرتب خاموش و روشن می‌شود یا به منو دسترسی ندارید، می‌توانید برای بررسی دستگاه با مرکز خدمات تلویزیون دادگر تماس بگیرید.

دادگر خدمات عیب‌یابی و تعمیر تلویزیون سونی در تبریز را به‌صورت تعمیر در محل و پذیرش دستگاه در مرکز ارائه می‌دهد.

تعمیر تلویزیون سونی در تبریز

چه اطلاعاتی را قبل از تماس با تعمیرکار آماده کنیم؟

برای دریافت راهنمایی دقیق‌تر، اطلاعات زیر را آماده داشته باشید:

• مدل کامل تلویزیون
• نوع سیستم‌عامل دستگاه
• زمانی که مشکل آغاز شده است
• اتفاقی که قبل از مشکل افتاده است
• نوع ریستی که انجام داده‌اید
• نتیجه ری‌استارت یا پاور ریست
• امکان یا عدم امکان ورود به منو
• وضعیت چراغ جلوی تلویزیون
• تعداد چشمک‌های چراغ قرمز
• برنامه‌ها و تجهیزات متصل به دستگاه
• انجام یا عدم انجام به‌روزرسانی اخیر

مدل دقیق معمولاً روی برچسب پشت تلویزیون نوشته شده است. عنوانی مانند BRAVIA یا اندازه دستگاه به‌تنهایی مدل کامل محسوب نمی‌شود.

جمع‌بندی

ری‌استارت، پاور ریست و بازگشت به تنظیمات کارخانه سه روش متفاوت هستند و نباید به‌جای یکدیگر استفاده شوند.

ری‌استارت معمولی برای اختلال‌های موقت و هنگ‌کردن برنامه‌ها مناسب است و اطلاعات را حذف نمی‌کند. پاور ریست زمانی انجام می‌شود که تلویزیون به منو یا ریموت پاسخ مناسبی نمی‌دهد و معمولاً تنظیمات کاربر را نگه می‌دارد. ریست کارخانه تمام تنظیمات شخصی و برنامه‌ها را حذف می‌کند و باید پس از نتیجه‌ندادن روش‌های ساده‌تر انجام شود.

ریست کارخانه اجباری نیز آخرین راه‌حل است و باید بر اساس مدل دقیق تلویزیون انجام شود. اگر دستگاه چراغ قرمز چشمک‌زن دارد، روی لوگو گیر کرده یا پس از ریست همچنان درست کار نمی‌کند، احتمال دارد مشکل فقط نرم‌افزاری نباشد.

کاربران ساکن شهر تبریز می‌توانند برای عیب‌یابی، تعمیر در محل یا انتقال دستگاه به مرکز با مجموعه دادگر ارتباط بگیرند.

درخواست تعمیر تلویزیون سونی در تبریز

سوالات متداول

آیا ری‌استارت تلویزیون سونی برنامه‌ها را پاک می‌کند؟

خیر. ری‌استارت معمولی فقط سیستم تلویزیون را دوباره راه‌اندازی می‌کند و معمولاً حساب‌ها، برنامه‌ها، شبکه و تنظیمات شخصی را حذف نمی‌کند.

آیا پاور ریست باعث پاک‌شدن کانال‌ها می‌شود؟

پاور ریست معمولاً کانال‌ها و تنظیمات کاربر را حذف نمی‌کند. در این روش فقط برق دستگاه برای مدت کوتاهی قطع می‌شود.

برای پاور ریست تلویزیون سونی چند دقیقه صبر کنیم؟

در راهنمای عمومی سونی برای بسیاری از مدل‌های Android TV و Google TV توصیه شده است تلویزیون حدود دو دقیقه از برق جدا بماند.

آیا ریست کارخانه حساب گوگل را حذف می‌کند؟

بله. ریست کارخانه حساب گوگل، برنامه‌های دانلودشده، تنظیمات شبکه، کانال‌ها و بسیاری از تنظیمات شخصی دستگاه را حذف می‌کند.

آیا ریست کارخانه خرابی تصویر را برطرف می‌کند؟

فقط در صورتی که مشکل تصویر نرم‌افزاری یا تنظیماتی باشد ممکن است مؤثر واقع شود. خرابی بک‌لایت، پنل، برد یا قطعات داخلی با ریست کارخانه تعمیر نمی‌شود.

آیا می‌توان تلویزیون سونی را بدون ریموت ریست کرد؟

پاور ریست با جداکردن دوشاخه به ریموت نیاز ندارد. ریست کارخانه اجباری نیز در بعضی مدل‌ها با دکمه‌های روی بدنه انجام می‌شود، اما روش آن برای تمام مدل‌ها یکسان نیست.

چرا بعد از ریست کارخانه تلویزیون صفحه تنظیمات اولیه را نشان می‌دهد؟

زیرا دستگاه به وضعیت اولیه نرم‌افزاری برگشته است. پس از ریست کارخانه باید زبان، اینترنت، حساب گوگل، کانال‌ها و سایر تنظیمات دوباره انجام شوند.

اگر تلویزیون هنگام ریست خاموش شود چه کار کنیم؟

دستگاه را بلافاصله چند بار خاموش و روشن نکنید. مدتی صبر کنید تا مشخص شود فرایند ادامه پیدا می‌کند یا خیر. اگر تلویزیون روی لوگو مانده یا وارد چرخه راه‌اندازی شده است، قبل از اجرای مجدد ریست از راهنمای مدل یا تعمیرکار کمک بگیرید.