تلویزیون سونی بعد از قطع و وصل برق روشن نمیشود؛ چه کار کنیم؟
مرداد 10, 1405
کار نکردن ریموت تلویزیون سونی همیشه به معنی خرابشدن کنترل نیست. گاهی باتریها ضعیف شدهاند، یکی از دکمهها گیر کرده، ریموت از تلویزیون فاصله زیادی دارد یا ارتباط بلوتوثی آن قطع شده است. در بعضی مواقع نیز خود تلویزیون روشن نیست، سنسور دریافت فرمان پوشانده شده یا دستگاه دچار اختلال موقت نرمافزاری شده است.
مهمترین کار این است که ابتدا مشخص کنید مشکل از ریموت کنترل است یا خود تلویزیون. برای این تشخیص نیازی به بازکردن کنترل یا تلویزیون ندارید و میتوانید با چند بررسی ساده و بیخطر علت احتمالی را پیدا کنید.
در این راهنما مراحل بررسی باتری، ریست ریموت، آزمایش دکمه فیزیکی تلویزیون، تست سیگنال مادونقرمز، اتصال مجدد ریموت بلوتوثی و استفاده موقت از تلفن همراه را توضیح میدهیم.
پاسخ سریع:
ابتدا تلویزیون را با دکمه فیزیکی روی بدنه روشن کنید. اگر دستگاه با دکمه بدنه کار میکند، احتمالاً مشکل از ریموت، باتریها یا ارتباط آن با تلویزیون است. باتریها را خارج کنید، دکمه Power ریموت را سه ثانیه نگه دارید و سپس دو باتری نو و همنوع را در جهت صحیح قرار دهید. اگر تلویزیون با دکمه بدنه نیز واکنش نشان نمیدهد، باید برق ورودی و خود دستگاه بررسی شود. این ترتیب عیبیابی با راهنمای رسمی سونی نیز مطابقت دارد.
بررسی ریموت تلویزیون سونی
ابتدا مشخص کنید دقیقاً کدام بخش کار نمیکند
پیش از تعویض ریموت یا ثبت درخواست تعمیر، رفتار دستگاه را دقیقتر بررسی کنید.
هیچکدام از دکمههای ریموت کار نمیکنند
در این حالت ممکن است باتریها خالی شده باشند، اتصال باتری مناسب نباشد، کنترل آسیب دیده باشد یا ارتباط آن با تلویزیون قطع شده باشد.
فقط بعضی دکمهها کار نمیکنند
اگر دکمههای صدا، تغییر کانال، Home یا جهتها کار نمیکنند اما دکمه Power عمل میکند، ممکن است یکی از دکمهها گیر کرده باشد یا ارتباط بلوتوثی ریموت قطع شده باشد.
در برخی ریموتهای جدید سونی، دکمه Power همچنان از سیگنال مادونقرمز استفاده میکند؛ در حالی که بعضی قابلیتهای دیگر از طریق بلوتوث کار میکنند. بنابراین کارکردن دکمه پاور الزاماً به معنای سالمبودن کامل اتصال بلوتوث نیست.
فقط دکمه میکروفن یا فرمان صوتی کار نمیکند
اگر سایر دکمهها درست کار میکنند اما میکروفن واکنشی ندارد، احتمال دارد مشکل به اتصال بلوتوث، مجوزهای دستیار صوتی، تنظیمات حساب یا خود دکمه میکروفن مربوط باشد.
در این حالت لازم نیست تمام مراحل مربوط به ریموت مادونقرمز را انجام دهید. بهتر است ابتدا وضعیت Pair یا اتصال ریموت بررسی شود.
تلویزیون با دکمه بدنه نیز روشن نمیشود
در این شرایط مشکل احتمالاً فقط از ریموت نیست. باید پریز، محافظ، کابل برق، چراغ استندبای و وضعیت خود تلویزیون بررسی شوند. سونی نیز توصیه میکند برای تشخیص خرابی ریموت، ابتدا دکمه فیزیکی روی تلویزیون آزمایش شود.
ریموت فقط از فاصله بسیار نزدیک کار میکند
این وضعیت میتواند به ضعیفبودن باتری، کثیفشدن محل باتری، وجود مانع جلوی سنسور یا ضعیفشدن سیگنال ریموت مربوط باشد.
تفاوت ریموت مادونقرمز و ریموت بلوتوثی سونی
برای عیبیابی بهتر باید بدانید ریموت شما چگونه با تلویزیون ارتباط برقرار میکند.
ریموت مادونقرمز یا IR
ریموت مادونقرمز باید تقریباً به سمت سنسور جلوی تلویزیون گرفته شود. وجود مانع میان ریموت و سنسور میتواند از رسیدن فرمان جلوگیری کند.
سیگنال IR با چشم دیده نمیشود، اما در بعضی شرایط میتوان آن را با دوربین دیجیتال یا دوربین برخی تلفنهای همراه مشاهده کرد.
ریموت بلوتوثی یا بیسیم
ریموتهای صوتی بعضی مدلهای Android TV و Google TV سونی از بلوتوث استفاده میکنند. این ریموتها برای بسیاری از فرمانها لازم نیست مستقیماً به سمت تلویزیون گرفته شوند.
با این حال ممکن است بعضی دکمهها، بهخصوص دکمه روشنکردن تلویزیون، همچنان فرمان مادونقرمز ارسال کنند. به همین دلیل گاهی دکمه Power کار میکند اما فرمان صوتی، جهتها یا سایر قابلیتها از کار افتادهاند.
از کجا بفهمیم ریموت ما کدام نوع است؟
وجود دکمه میکروفن معمولاً نشان میدهد ریموت قابلیت ارتباط بیسیم یا بلوتوثی دارد؛ اما طراحی ریموتها و روش ارتباط آنها بر اساس مدل متفاوت است.
چه زمانی فقط ریموت نیاز به تعویض دارد؟
در شرایط زیر احتمال خرابی خود ریموت بیشتر است:
- کنترل ضربه شدید خورده است.
- مایع داخل آن ریخته است.
- جای باتری بهشدت سولفاته شده است.
- دکمهها شکسته یا فرورفتهاند.
- با باتری نو هیچ سیگنال IR ارسال نمیکند.
- یک ریموت سازگار دیگر تلویزیون را کنترل میکند.
- بدنه یا برد کنترل شکسته است.
- نور IR بدون فشردن دکمه بهطور مداوم ارسال میشود.
پیش از خرید ریموت جدید، مدل کنترل و تلویزیون را تطبیق دهید. شباهت ظاهری دو ریموت به معنای پشتیبانی کامل از تمام قابلیتها، از جمله میکروفن و بلوتوث، نیست.
چه زمانی تلویزیون به بررسی تخصصی نیاز دارد؟
اگر موارد زیر وجود دارد، احتمال دارد مشکل فقط از ریموت نباشد:
- تلویزیون با دکمه بدنه نیز واکنش نشان نمیدهد.
- هیچ ریموت سالمی دستگاه را کنترل نمیکند.
- ریموت سیگنال ارسال میکند اما تلویزیون واکنش ندارد.
- سنسور جلوی دستگاه آسیب دیده یا شکسته است.
- مشکل پس از ضربه به تلویزیون ایجاد شده است.
- دستگاه همزمان هنگ میکند یا خودبهخود ریاستارت میشود.
- چراغ قرمز تلویزیون چشمک میزند.
- تلویزیون به برنامه موبایل و دکمه بدنه نیز پاسخ نمیدهد.
- پاور ریست هیچ تغییری ایجاد نکرده است.
- مشکل پس از نوسان برق شروع شده است.
راهنمای سونی نیز بیان میکند که اگر تلویزیون پس از انجام بررسیهای ریموت، دکمه بدنه، ریست و تجهیزات جانبی قابلکنترل نباشد، ممکن است به خدمات تخصصی نیاز داشته باشد.
رفع مشکل ریموت تلویزیون سونی ویژه کاربران شهر تبریز:
اگر ساکن تبریز هستید و با وجود سالمبودن ریموت یا ارسال سیگنال، تلویزیون سونی شما به هیچ فرمانی پاسخ نمیدهد، میتوانید برای بررسی دستگاه با مرکز خدمات تلویزیون دادگر تماس بگیرید.
پیش از ثبت درخواست، مدل تلویزیون و ریموت را اعلام کنید تا مشخص شود مشکل فقط به کنترل مربوط است یا تلویزیون باید بررسی شود. خدمات دادگر برای کاربران داخل شهر تبریز بهصورت بررسی و تعمیر در محل یا پذیرش دستگاه در مرکز ارائه میشود.
درخواست تعمیر تلویزیون سونی در تبریز
قبل از تماس چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
برای تشخیص اولیه، اطلاعات زیر را آماده داشته باشید:
- مدل کامل تلویزیون سونی
- شماره مدل ریموت
- باتریخور یا شارژیبودن ریموت
- کارکردن یا نکردن دکمه Power
- کارکردن یا نکردن دکمه میکروفن
- وضعیت سایر دکمهها
- نتیجه آزمایش دکمه بدنه تلویزیون
- نتیجه تعویض باتری
- نتیجه ریست ریموت
- نتیجه تست مادونقرمز
- وجود یا نبود اتصال بلوتوث
- زمان شروع مشکل
- واردشدن ضربه یا مایع به کنترل
- انجام بهروزرسانی اخیر تلویزیون
- نتیجه پاور ریست دستگاه
یک ویدئوی کوتاه از رفتار ریموت، چراغ تلویزیون یا نتیجه تست با دوربین نیز میتواند برای توضیح مشکل مفید باشد.
چگونه از خرابی زودهنگام ریموت جلوگیری کنیم؟
برای افزایش عمر کنترل تلویزیون:
- ریموت را در معرض آب و نوشیدنی قرار ندهید.
- آن را روی مبل یا محلی که احتمال نشستن روی آن وجود دارد رها نکنید.
- هنگام تعویض باتری از دو باتری همنوع استفاده کنید.
- باتریهای ضعیف را مدت طولانی داخل ریموت باقی نگذارید.
- سطح ریموت را با پارچه نرم تمیز کنید.
- دکمهها را با فشار زیاد نزنید.
- ریموت را در معرض گرمای مستقیم قرار ندهید.
- برای بازکردن درپوش باتری از ابزار تیز استفاده نکنید.
- در صورت استفادهنکردن طولانی، وضعیت باتریها را بررسی کنید.
- برای ریموتهای شارژی از روش شارژ توصیهشده سازنده استفاده کنید.
جمعبندی
اگر ریموت تلویزیون سونی کار نمیکند، ابتدا تلویزیون را با دکمه فیزیکی روی بدنه آزمایش کنید. روشنشدن دستگاه با این دکمه نشان میدهد احتمالاً برق و عملکرد پایه تلویزیون برقرار است و باید باتری، دکمهها، سیگنال مادونقرمز یا اتصال بلوتوث ریموت بررسی شود. باتریها را تعویض کنید، ریموت را با خارجکردن باتری و نگهداشتن دکمه Power ریست کنید، مانع جلوی سنسور را بردارید و در صورت امکان سیگنال IR را با دوربین آزمایش کنید. در ریموتهای صوتی نیز اتصال بلوتوث و Pair شدن کنترل اهمیت دارد. اگر ریموت سیگنال ارسال میکند اما تلویزیون واکنش ندارد، دکمه بدنه نیز بهدرستی کار نمیکند یا دستگاه همزمان هنگ و ریاستارت میشود، ممکن است خود تلویزیون به بررسی نیاز داشته باشد.
کاربران ساکن شهر تبریز میتوانند برای تشخیص ایراد و بررسی تلویزیون سونی با مجموعه دادگر ارتباط بگیرند. مرکز خدمات تلویزیون دادگر، تخصصی ترین مرکز تعمیر تلویزیون در تبریز سالهاست تعمیر برندهای مختلف تلویزیون از جمله تعمیر تلویزیون سونی در تبریز را با بهترین کیفیت و قیمت ارائه می دهد.
سوالات متداول
چرا کنترل تلویزیون سونی کار نمیکند؟
ضعیفبودن باتری، اتصال نامناسب باتری، گیرکردن دکمهها، پوشاندهشدن سنسور، قطع اتصال بلوتوث یا اختلال خود تلویزیون از علتهای احتمالی هستند.
از کجا بفهمیم ریموت سونی خراب شده است؟
تلویزیون را با دکمه بدنه روشن کنید، باتریها را تعویض کرده و سیگنال IR را آزمایش کنید. اگر یک ریموت سازگار دیگر تلویزیون را کنترل میکند اما ریموت اصلی هیچ سیگنالی ندارد، احتمال خرابی کنترل بیشتر است.
چگونه ریموت تلویزیون سونی را ریست کنیم؟
در ریموت باتریخور، باتریها را خارج کنید، دکمه Power را حدود سه ثانیه نگه دارید و سپس باتریها را در جهت صحیح قرار دهید. اگر مشکل ادامه داشت، باتریها را حدود یک دقیقه خارج نگه دارید.
چرا فقط دکمه پاور ریموت کار میکند؟
در بعضی ریموتهای جدید، دکمه Power از مادونقرمز و سایر قابلیتها از بلوتوث استفاده میکنند. ممکن است اتصال بلوتوثی قطع شده باشد.
چرا همه دکمهها کار میکنند اما میکروفن کار نمیکند؟
احتمال دارد ریموت از طریق بلوتوث Pair نشده باشد یا تنظیمات فرمان صوتی، اینترنت و حساب کاربری نیاز به بررسی داشته باشند.
آیا میتوان ریموت را با دوربین موبایل تست کرد؟
بله، اما این آزمایش همیشه قطعی نیست. بسیاری از گوشیها فیلتر مادونقرمز دارند و نور ریموت سالم را نشان نمیدهند. برای اطمینان، دوربین را ابتدا با یک ریموت سالم آزمایش کنید.
چرا ریموت فقط از فاصله نزدیک کار میکند؟
ممکن است باتریها ضعیف باشند، مانعی جلوی سنسور قرار گرفته باشد یا فرستنده ریموت و سنسور تلویزیون نیاز به بررسی داشته باشند.
آیا میتوان از گوشی بهجای ریموت استفاده کرد؟
در مدلهای سازگار میتوان از برنامه Sony | BRAVIA Connect یا Google TV استفاده کرد. مدلهای پشتیبانیشده در این دو برنامه متفاوت هستند.
آیا برای کار نکردن ریموت باید تلویزیون را ریست کارخانه کنیم؟
معمولاً خیر. ابتدا باتری، ریست ریموت، دکمه بدنه، سنسور، Pair بلوتوث و پاور ریست بررسی میشوند. ریست کارخانه تنظیمات و اطلاعات شخصی تلویزیون را حذف میکند.
آیا خرابی سنسور ریموت تلویزیون در محل قابلبررسی است؟
برخی بررسیهای اولیه در محل امکانپذیر است؛ اما نوع تعمیر به مدل دستگاه و علت خرابی بستگی دارد. دادگر خدمات بررسی و تعمیر را برای کاربران داخل شهر تبریز ارائه میدهد.
